Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Objet

Linktrip est une plateforme qui permet à des professionnels du tourisme et des activités outdoor (« opérateurs ») de mettre en ligne les photos prises pendant leurs sorties, et à leurs clients (« participants ») d'accéder à une galerie privée pour consulter et acheter leurs souvenirs. Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'usage de la plateforme par les opérateurs et par les participants. Les conditions financières de la relation entre Linktrip et les opérateurs sont détaillées dans les CGV.

2. Comptes opérateurs

Les comptes opérateurs sont réservés aux professionnels : en créant un compte, l'opérateur déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle. La création d'un compte nécessite une adresse email et un mot de passe ; la date de l'acceptation des présentes conditions est conservée. L'opérateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées depuis son compte, y compris par les moniteurs qu'il y invite. Les participants finaux n'ont jamais de compte : ils accèdent à leur galerie via un lien personnel et non devinable, envoyé à leur adresse email. En sortie de groupe, chaque participant ne voit que les photos de son départ.

3. Contenu mis en ligne par les opérateurs

L'opérateur garantit être titulaire des droits nécessaires sur les photos et vidéos qu'il met en ligne, et avoir informé les participants de la prise de vue pendant l'activité, conformément à la réglementation applicable en matière de droit à l'image. Il s'y engage expressément à la création de sa première sortie : il prévient ses clients, avant la sortie, que des photos sont prises et proposées à la vente, et retire toute photo sur demande. Linktrip se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite ou signalé comme tel.

4. Galeries de groupe : droit à l'image et usage des photos

Certaines sorties sont proposées en mode groupe : les photos prises pendant l'activité peuvent montrer plusieurs participants sur un même cliché, et un participant qui achète une photo peut donc y voir apparaître d'autres personnes que lui-même.

En achetant une photo ou en accédant à une galerie de groupe, le participant reconnaît et accepte que :

• les photos achetées sont destinées à un usage strictement personnel et privé (conservation, tirage, partage dans un cercle familial ou amical restreint) ;
• toute rediffusion publique — publication sur un compte de réseau social ouvert au public, un site web, ou toute réutilisation commerciale — d'une photo sur laquelle apparaît une personne autre que lui-même est interdite sans l'accord de cette personne ;
• il s'interdit d'identifier nommément (tag, légende) une personne tierce apparaissant sur une photo sans son consentement.

Tout participant qui apparaît sur une photo, qu'il l'ait achetée ou non, peut à tout moment demander le retrait de son image de la galerie. Cette demande est traitée sans justification à apporter, et la photo concernée est immédiatement masquée pour l'ensemble des participants de la sortie. La demande se fait depuis la galerie du participant, par le lien « Retirer une photo ».

L'opérateur reste responsable, vis-à-vis des participants, d'avoir recueilli les autorisations nécessaires à la prise de vue en amont de l'activité, conformément à ses propres conditions de vente et à la réglementation applicable.

5. Achat de photos

L'achat d'une photo ou d'un pack est conclu avec l'opérateur, qui en est le vendeur ; le paiement est traité par Stripe et encaissé directement sur le compte de l'opérateur. Le participant est redirigé vers la galerie dès la confirmation du paiement, où les photos achetées deviennent immédiatement accessibles en haute définition. Les conditions de vente, de rétractation et de remboursement applicables à cet achat sont détaillées dans les CGV.

6. Conservation et suppression des données

Les photos et les informations d'un participant sont automatiquement supprimées de nos serveurs 90 jours après la fin de la sortie, sauf suppression anticipée demandée par le participant. Le détail de ce traitement figure dans notre politique de confidentialité.

Pour les données des participants (nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, photos), l'opérateur est responsable du traitement et Linktrip agit en qualité de sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD. Linktrip ne traite ces données que pour fournir le service demandé par l'opérateur (envoi des galeries, vente, livraison, relances qu'il a activées), en garantit la confidentialité et la sécurité, les supprime au terme de la durée indiquée ci-dessus, et aide l'opérateur à répondre aux demandes des participants. Ses propres sous-traitants (hébergement, stockage, paiement, envoi des messages) sont listés dans la politique de confidentialité.

7. Disponibilité du service

Linktrip met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans garantie d'absence totale d'interruption (maintenance, incident technique chez un sous-traitant, etc.).

8. Modification des CGU

Linktrip peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les opérateurs sont informés de toute modification substantielle par email ou via leur espace opérateur.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. TODO(françois) : confirmer la juridiction compétente en cas de litige.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, écrivez-nous à hello@linktrip.co.