Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 3 août 2026
1. Objet
Linktrip est une plateforme qui permet à des professionnels du tourisme et des activités outdoor (« opérateurs ») de mettre en ligne les photos prises pendant leurs sorties, et à leurs clients (« participants ») d'accéder à une galerie privée pour consulter et acheter leurs souvenirs. Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'usage de la plateforme par les opérateurs et par les participants. Les conditions financières de la relation entre Linktrip et les opérateurs sont détaillées dans les CGV.
2. Comptes opérateurs
La création d'un compte opérateur nécessite une adresse email et un mot de passe. L'opérateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées depuis son compte, y compris par les moniteurs qu'il y invite. Les participants finaux n'ont jamais de compte : ils accèdent à leur galerie via un lien privé et non devinable, propre à chaque sortie.
3. Contenu mis en ligne par les opérateurs
L'opérateur garantit être titulaire des droits nécessaires sur les photos et vidéos qu'il met en ligne, et avoir informé les participants de la prise de vue pendant l'activité, conformément à la réglementation applicable en matière de droit à l'image. Linktrip se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite ou signalé comme tel.
4. Galeries de groupe : droit à l'image et usage des photos
Certaines sorties sont proposées en mode groupe : les photos prises pendant l'activité peuvent montrer plusieurs participants sur un même cliché, et un participant qui achète une photo peut donc y voir apparaître d'autres personnes que lui-même.
En achetant une photo ou en accédant à une galerie de groupe, le participant reconnaît et accepte que :
- les photos achetées sont destinées à un usage strictement personnel et privé (conservation, tirage, partage dans un cercle familial ou amical restreint) ;
- toute rediffusion publique — publication sur un compte de réseau social ouvert au public, un site web, ou toute réutilisation commerciale — d'une photo sur laquelle apparaît une personne autre que lui-même est interdite sans l'accord de cette personne ;
- il s'interdit d'identifier nommément (tag, légende) une personne tierce apparaissant sur une photo sans son consentement.
Tout participant qui apparaît sur une photo, qu'il l'ait achetée ou non, peut à tout moment demander le retrait de son image de la galerie. Cette demande est traitée sans justification à apporter, et la photo concernée est immédiatement masquée pour l'ensemble des participants de la sortie. TODO(françois) : confirmer le canal de demande à afficher ici (email dédié, formulaire dans la galerie, etc.).
L'opérateur reste responsable, vis-à-vis des participants, d'avoir recueilli les autorisations nécessaires à la prise de vue en amont de l'activité, conformément à ses propres conditions de vente et à la réglementation applicable.
5. Achat de photos
L'achat d'une photo ou d'un pack est réalisé via Stripe, prestataire de paiement de Linktrip. Le participant est redirigé vers la galerie dès la confirmation du paiement, où les photos achetées deviennent immédiatement accessibles en haute définition. Les conditions de vente, de rétractation et de remboursement applicables à cet achat sont détaillées dans les CGV.
6. Conservation et suppression des données
Les photos et les informations d'un participant sont automatiquement supprimées de nos serveurs 90 jours après la fin de la sortie, sauf suppression anticipée demandée par le participant. Le détail de ce traitement figure dans notre politique de confidentialité.
7. Disponibilité du service
Linktrip met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans garantie d'absence totale d'interruption (maintenance, incident technique chez un sous-traitant, etc.).
8. Modification des CGU
Linktrip peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les opérateurs sont informés de toute modification substantielle par email ou via leur espace opérateur.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. TODO(françois) : confirmer la juridiction compétente en cas de litige.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, écrivez-nous à hello@linktrip.co.