Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent, d'une part, la vente de photos numériques aux participants via la plateforme Linktrip, et d'autre part la relation commerciale entre Linktrip et les opérateurs qui utilisent la plateforme pour vendre leurs photos.

A. Achat de photos par un participant

Vendeur

Les photos sont vendues par l'opérateur qui a organisé la sortie et les a prises, et non par Linktrip. Linktrip fournit à l'opérateur la plateforme technique qui permet de les présenter, de les vendre et de les livrer. L'identité de l'opérateur (raison sociale, adresse, numéro SIRET, contact) est affichée avant le paiement, sur la feuille de paiement et dans ses conditions de vente, puis reprise sur le reçu.

Prix et paiement

Le prix des photos et packs proposés est fixé librement par chaque opérateur et affiché avant toute confirmation d'achat, toutes taxes comprises. Le paiement est réalisé en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé, et encaissé directement sur le compte Stripe de l'opérateur. Linktrip n'a jamais accès aux données bancaires du participant.

Livraison

Les photos achetées sont livrées immédiatement après confirmation du paiement : elles deviennent accessibles en haute définition, sans filigrane, directement dans la galerie privée du participant, à l'adresse qui lui a été communiquée par l'opérateur.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En procédant au paiement, le participant reconnaît demander une livraison immédiate de ses photos et renonce expressément à son droit de rétractation dès que celles-ci sont accessibles dans sa galerie. Cette renonciation est portée à sa connaissance sur la feuille de paiement, avant tout bouton de paiement, et confirmée sur le reçu qui lui est adressé.

Garantie et remboursement

Les photos bénéficient de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Une photo floue, illisible, corrompue ou différente de l'aperçu présenté avant l'achat est remboursée par l'opérateur sur simple demande du participant, en répondant au reçu ou en écrivant à l'adresse de contact de l'opérateur. En dehors de ces cas, le participant ayant demandé la livraison immédiate de ses photos, aucun remboursement n'est dû.

Reçu

Après chaque paiement, le participant reçoit un reçu par e-mail ou par WhatsApp, selon le moyen par lequel l'opérateur lui a transmis ses photos. Ce reçu reprend le contenu de la commande, le prix payé, l'identité de l'opérateur et la renonciation au droit de rétractation. Il vaut confirmation du contrat.

B. Relation commerciale avec les opérateurs

Commission

L'inscription sur Linktrip est gratuite et sans engagement. Linktrip prélève une commission sur chaque vente réalisée via la plateforme ; le solde est reversé à l'opérateur. Le taux de commission est de 20 %. Il est rappelé à l'opérateur dans son espace de réglages avant toute vente. La commission est calculée sur le prix de vente TTC payé par le participant.

Frais de paiement

Les frais de traitement des paiements facturés par Stripe sont à la charge de l'opérateur. Ils sont prélevés par Stripe sur chaque paiement, en plus de la commission Linktrip, selon la tarification de Stripe en vigueur.

Reversement des fonds

Les paiements des participants sont encaissés directement sur le compte Stripe de l'opérateur (Stripe Connect), qui doit à ce titre créer et maintenir à jour un compte valide. Au moment de chaque paiement, Stripe prélève la commission Linktrip et ses propres frais ; le solde reste sur le compte de l'opérateur et part vers sa banque selon le calendrier de versement qu'il y a réglé. Les fonds ne transitent jamais par Linktrip.

L'opérateur étant le vendeur, les remboursements et les contestations de paiement (chargebacks) sont imputés sur son compte Stripe. En cas de remboursement total, TODO(françois) : préciser si la commission Linktrip est restituée à l'opérateur.

Responsabilité de l'opérateur

L'opérateur reste seul responsable de la conformité de son activité, de l'organisation de ses sorties, de la qualité et de la légalité des photos qu'il met en ligne, ainsi que du recueil des autorisations de prise de vue auprès de ses participants.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, écrivez-nous à hello@linktrip.co.